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アフター&リフォーム職

建てた後の暮らしを、長く支え続ける。

アフター&リフォーム職は、家を建てた後も、お客様の暮らしを支える仕事です。
定期点検やメンテナンス、リフォームのご相談を通じて、住まいの安心を守り続けます。
家族構成やライフスタイルの変化に合わせて、より暮らしやすい住まいへ整えていくことも大切な役割です。
ウェルズホームが大切にする「建てて終わりにしない関係」を体現する仕事です。

Interview Movie

アフター&リフォーム職インタビュー動画

Person

ウェルズホームに向いている方

  • 寄り添い続けられる方

    建てた後のお客様の不安や困りごとに向き合い、長く安心できる関係を大切にできる方。

  • 暮らしを見つめられる方

    家族構成やライフスタイルの変化を汲み取り、その時々の暮らしに合う住まいの改善を考えられる方。

  • 明るく誠実に対応できる方

    小さな相談や不具合にも丁寧に向き合い、お客様に安心して任せていただける対応ができる方。

Strengths

アフター&リフォーム職で得られる強みやメリット

  • 長期関係を築ける

    建てた後もお客様と関わり続けることで、住まいを通じた長期的な信頼関係を築く力が身につきます。

  • 住まいの知識が深まる

    点検や補修、設備、リフォームまで幅広く関わることで、住宅に関する実践的な知識が身につきます。

  • 課題解決力が磨ける

    お客様の困りごとや暮らしの変化に向き合い、最適な改善提案を行う課題解決力がつきます。

  • 提案の幅が広がる

    メンテナンスだけでなく、リフォーム提案にも関わることで、暮らしをより良くする提案力が磨かれます。

  • 地域で信頼される

    福島に根ざした会社として、お客様の住まいを長く守り、地域から信頼されるやりがいを実感できます。

  • 会社の信頼を支える

    建てた後の対応品質が会社の信頼につながるため、ウェルズホームのブランドを支えている実感が得られます。

Career

キャリアステップ例

住宅・リフォーム・メンテナンスの経験を活かしながら、入社後は即戦力としてお客様対応を担当。
点検・補修・リフォーム提案の経験を重ね、将来的にはアフター体制の改善やチームマネジメントへと役割を広げていけます。

  • 1年目

    お客様対応を担う

    定期点検やメンテナンス対応を担当し、ウェルズホームの施工品質や対応方針を理解しながらお客様を支えます。

  • 3年目

    改善提案まで担う

    点検や補修に加え、暮らしの変化に合わせたリフォーム提案にも関わり、お客様の満足度向上に貢献します。

  • 5年目

    対応品質を高める存在へ

    後輩育成や対応フローの改善にも関わり、アフターサービス全体の品質向上を支える存在として活躍します。

  • 7年目

    アフター体制を牽引する

    アフター&リフォームのリーダーとして、顧客対応品質や業務改善、チーム育成を推進します。

Voice

アフター&リフォーム職であたりまえを塗り替えたエピソード

  • 建てて終わりにしない関係へ。

    家づくりは、引き渡しがゴールではありません。
    実際の暮らしが始まると、住まいの使い方や家族の変化に合わせて、新たなご相談が生まれます。 ウェルズホームでは、定期点検やメンテナンスを通じて、お客様の暮らしに長く寄り添うことを大切にしています。
    建てた後も「相談できる人がいる」と思っていただける関係を築くことが、私たちのあたりまえです。

  • 住まいの変化に、暮らしの変化で応える。

    子どもの成長や働き方の変化、趣味や暮らし方の変化。
    住まいに求められる役割は、年月とともに少しずつ変わっていきます。
    アフター&リフォーム職は、その変化を丁寧に受け止め、今の暮らしに合う住まいへ整えていく仕事です。
    建てた後も、お客様の人生に寄り添えることが、この仕事の大きなやりがいです。

あたりまえを、
塗り替えよう

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